Política de Privacidade

1. Introdução

A Criaapp ("nós", "nosso" ou "nos") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você usa nossa plataforma de presença digital.

2. Informações que Coletamos

Coletamos informações que você nos fornece diretamente:

• Nome e informações de contato (email, telefone)
• Informações da empresa (nome comercial, CNPJ)
• Informações de pagamento (processadas através de gateways seguros)
• Conteúdo que você cria e publica em sua presença digital
• Comunicações entre você e nossa equipe de suporte

3. Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações coletadas para:

• Fornecer, operar e manter nossa plataforma
• Processar transações e enviar confirmações
• Enviar atualizações técnicas e suporte
• Melhorar e personalizar sua experiência
• Responder às suas solicitações e fornecer suporte ao cliente
• Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos e de segurança
• Cumprir com obrigações legais

4. Conformidade com LGPD

A Criaapp está em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018). Você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Direito de Acesso: Confirmar a existência de tratamento de dados
• Direito de Correção: Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Direito de Exclusão: Solicitar a eliminação de dados pessoais
• Direito de Portabilidade: Solicitar a transferência de dados
• Direito de Revogação: Revogar o consentimento a qualquer momento

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos suas informações pessoais. Compartilhamos suas informações apenas nas seguintes circunstâncias:

• Com prestadores de serviços terceirizados que nos ajudam a operar nossa plataforma
• Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos legais
• Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos (com notificação prévia)

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui:

• Criptografia SSL/TLS para todas as transmissões de dados
• Servidores seguros localizados no Brasil
• Controles de acesso rigorosos para dados pessoais
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backup regular de dados

7. Cookies e Tecnologias Similares

Usamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar tendências e administrar a plataforma. Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador.

8. Retenção de Dados

Retemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção maior seja exigido ou permitido por lei.

9. Menores de Idade

Nossa plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores. Se você acredita que coletamos informações de um menor, entre em contato conosco imediatamente.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas publicando a nova política em nossa plataforma e atualizando a data de "Última atualização" no topo desta página.

11. Contato

Para exercer seus direitos de privacidade ou para quaisquer dúvidas sobre esta política, entre em contato conosco: